1. เกี่ยวกับนโยบายนี้
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ PhuketAlphardRental ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ phuketalphardrental.com ติดต่อเรา หรือใช้บริการรถพร้อมคนขับของเรา โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- ข้อมูลการจองที่คุณกรอกหรือส่งให้เรา: ชื่อ เบอร์โทรหรือ LINE ID ประเภทบริการ รถที่เลือก วันและเวลาเดินทาง จุดรับ-ส่ง จำนวนผู้โดยสารและกระเป๋า เลขไฟลต์ และรายละเอียดเพิ่มเติม
- ข้อความและการโทรที่คุณติดต่อเราทางโทรศัพท์ LINE หรือ WhatsApp
- ข้อมูลที่จำเป็นต่อการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี เช่น ชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต)
- ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลาที่เข้าชม
3. แบบฟอร์มจองบนเว็บไซต์ทำงานอย่างไร
เว็บไซต์ไม่ได้ส่งหรือเก็บข้อมูลในแบบฟอร์มไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณกด "ส่งคำขอจองทาง WhatsApp" ข้อมูลที่กรอกจะถูกรวมเป็นข้อความและเปิดในแอป WhatsApp ของคุณ ข้อมูลจะถึงเราก็ต่อเมื่อคุณกดส่งข้อความนั้นเอง และการส่งข้อความจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp
4. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- ตอบคำถามและส่งใบเสนอราคา
- ยืนยันการจอง จัดรถและคนขับ ประสานงานจุดนัดพบ และติดตามเที่ยวบิน
- ติดต่อคุณในวันเดินทางหากมีการเปลี่ยนแปลง
- ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี และปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- ดูแลความปลอดภัยและการทำงานของเว็บไซต์
5. ฐานทางกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ความปลอดภัยของเว็บไซต์) และฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น เอกสารทางบัญชี) หากกรณีใดต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน
6. การเปิดเผยข้อมูล
- คนขับที่ได้รับมอบหมาย: เฉพาะชื่อ เบอร์ติดต่อ และรายละเอียดการรับ-ส่งที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อทริปของคุณ เช่น บริการ Fast Track สนามบิน เมื่อคุณเลือกใช้
- ผู้ให้บริการแอปสื่อสาร (LINE, WhatsApp) และผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตน
- หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ผู้ใด
7. บริการภายนอก คุกกี้ และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์
- เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือเครื่องมือวิเคราะห์สถิติ
- เราบันทึกภาษาที่คุณเลือก (ไทย/อังกฤษ) ไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (localStorage ชื่อ plt_lang) เพื่อแสดงภาษาเดิมในครั้งถัดไป คุณลบได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- ฟอนต์ของเว็บไซต์โหลดจาก Google Fonts ซึ่ง Google อาจได้รับหมายเลข IP ของคุณ
- หน้า "ติดต่อ" มีแผนที่จาก Google Maps ซึ่ง Google อาจตั้งคุกกี้ของตนเอง
- ปุ่ม LINE และ WhatsApp จะพาคุณไปยังบริการของผู้ให้บริการนั้น อ่านนโยบายของแต่ละรายได้ที่ Google, LINE และ WhatsApp
8. ระยะเวลาเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดูแลหลังการเดินทาง และตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่มีวิธีใดปลอดภัยได้ 100%
10. สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอโอนย้ายข้อมูล
- ถอนความยินยอม ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม
- ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิได้ตามช่องทางในข้อ 13 เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
11. ข้อมูลผู้โดยสารที่เป็นเด็ก
การจองทำโดยผู้ใหญ่ หากการจองมีข้อมูลผู้โดยสารที่เป็นเด็ก เช่น อายุเพื่อจัดคาร์ซีท เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการเดินทางครั้งนั้นเท่านั้น
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ
13. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อ PhuketAlphardRental ได้ที่
- โทรศัพท์: 064-919-9889
- LINE: แชทกับเราทาง LINE
- WhatsApp: แชทกับเราทาง WhatsApp
- ที่ตั้ง: ภูเก็ต ประเทศไทย 83110